Simpan Bukti: Ambil foto layar atau simpan struk yang menunjukkan status transaksi gagal dan nomor referensi. Cek Mutasi: Periksa riwayat mutasi rekening lewat BNI Mobile Banking untuk memastikan status pemotongan saldo. Hubungi Resmi: Telepon 1500046 atau 0813 119 1946, kunjungi akun resmi media sosial X/Twitter atau Instagram @BNICustomerCare.